أسئلة شائعة ومتكررة

  • ماهو (حقول HQOL)؟

هو موقع وتطبيق إلكتروني متخصص بتقديم الخضروات والفواكه العضوية الموثّقة والتي تصلك إلى باب منزلك طازجة


  • هل تملكون مزرعة عضوية خاصة بكم ؟

حاليا لا، ولكن نقوم بجمع افضل المنتجات العضوية من افضل المزارع العضوية


  • هل لديكم معرض او محل لبيع المنتجات من غير الموقع الالكتروني ؟

حاليا غير متوفر ، بامكانك الطلب عن طريق الموقع او التطبيق فقط



  • هل لديكم تطبيق للأجهزة الذكية ؟

نعم متوفر حاليا على انظمة اندرويد و أبل


  • كم من الوقت يستغرق وصول طلبي، وهل التوصيل مبرد؟ 

نعم التوصيل مبرد، ومدة وصول الطلب من 2 - 4 أيام. حسب المكان ، وقد يكون لبعض المناطق في نفس اليوم


  • اي مدنية توصلون ؟

الرياض ، المنطقة الشرقية ( الخبر ، الدمام ، الظهران ، الأحساء ، الجبيل ، القطيف ، سيهات ، عنك ، صفوى ، تاروت ، بقيق ، راس تنورة ) وقريبا باذن الله نخدم مناطق جديدة


  • هل توجد خدمة الدفع عند الإستلام، وهل يوجد رسوم إضافية مقابل ذلك؟ 

نعم لدينا خدمة الدفع عند الإستلام، وذلك مقابل رسوم إضافية حسب المنطقة.



  • في حال وجود مشكلة في الطلب، هل من الممكن إسترجاع الطلب والمبلغ المدفوع بعد تسليم الطلب للعميل؟ 

نعم، في حال وجود أي مشكلة في المنتج المطلوب تواصل معنا مباشرة وسنقوم بإسترداد كامل المبلغ المدفوع.



  • هل يوجد حد أدنى للطلب ؟ 

يختلف الحد الأدنى للطلب حسب العروض المتوفرة

حاليا 80 ريال وقد يتغير بأي وقت ، او يتم الفاؤه


  •  هل من الممكن إسترداد النقود التي قمت بدفعها لطلب ما في (حقول HQOL)؟

نعم ، وذلك يكون في حالة واحدة فقط وهي أنّ فريق (حقول HQOL) لم يقم بعد البدء في شحن طلبك.او ايضاح سبب الاسترداد وسنقوم بارجاع كامل المبلغ لحسابكم.


  •  ماهي طرق الدفع المتاحة لدى متجر ؟ 

نحن نستقبل وندعم جميع طرق الدفع الآمنة والمتعارف عليها عالمياََ ومحلياََ ومنها: الفيزا - الماستر - مدى - أبل باي - إس تي سي باي - والتحويل البنكي.



  • كيف يمكنني التواصل مع فريق (حقول HQOL)؟

للإستفسارات تواصل معنا من خلال المعلومات التالية:

Email: s@hqolsa.com

Wahtsapp: 00966-590961445

https://wa.me/966590961445